线索进入作业台以后,会依次走过受理、标注、整理、复核、交付五个阶段。每个阶段有明确的输入、执行动作和产出物,其中三个节点需要你回复确认。本页把每个阶段的配合事项列清楚,方便你提前安排人手和时间。
五阶段流程条
流程条按顺序排布,当前阶段以左侧状态条标出。任何阶段出现材料缺口,都会退回上一阶段补件,不会跳过确认点直接进入下一阶段。
- 01 受理 产出:受理回执与线索类型判定
- 02 标注 产出:来源等级与记录字段
- 03 整理 产出:说明稿初稿
- 04 复核 产出:状态标记与待补充项
- 05 交付 产出:定稿说明稿与使用限制页
流程条与阶段状态在页面中的排布方式,状态条标出当前所处阶段。
每阶段的输入与产出
下面五个纵向块按阶段顺序排列,每个块列出四项:输入、执行动作、产出物、需要客户配合的事项。字段名与说明成对排布,移动端改为上下两行。
01 受理
- 输入
- 客户提交的公开信息线索,以及线索的原始出处链接与发布时间。
- 动作
- 逐条核对线索是否落在受理范围内,按判据归入线索类型,剔除不属于受理范围的材料。
- 产出
- 受理回执,写明受理条数、线索类型归属,以及被退回条目的原因。
- 配合事项
- 对照提交前确认清单自查一遍,把出处链接补全,避免因缺链接被退回。
02 标注
- 输入
- 受理通过的线索条目与各自的出处链接。
- 动作
- 为每条线索划分来源等级,逐项填写记录字段,标注出处、时间与可见范围。
- 产出
- 带来源等级与记录字段的线索台账,字段缺失的条目单独归入待补充。
- 配合事项
- 对字段缺失的条目补充出处或时间信息,无法补充的确认按退回处理。
03 整理
- 输入
- 标注完成的线索台账与来源等级划分结果。
- 动作
- 按说明稿章节结构编排内容,把事实段落与推断段落分开写,推断处写明依据。
- 产出
- 说明稿初稿,含事实段落、推断段落与待补充项三部分。
- 配合事项
- 无需即时回复,此阶段可在确认点之前提出口径调整意见。
04 复核
- 输入
- 说明稿初稿与线索台账。
- 动作
- 逐段回查出处是否与原文一致,为每段打上状态标记,列出需要补充的段落。
- 产出
- 带状态标记的复核稿,以及一份待补充项清单。
- 配合事项
- 对待补充项逐条回复,能补的补材料,不能补的确认保留为待补充状态。
05 交付
- 输入
- 复核稿与客户对待补充项的回复。
- 动作
- 按回复更新段落状态,整理章节顺序,附上使用限制说明后定稿。
- 产出
- 定稿说明稿,含章节结构、状态标记与使用限制页。
- 配合事项
- 确认接收版本,按结果解读页的阅读顺序安排内部使用。
需要你确认的节点
五个阶段中共有三个确认点需要客户回复,其余阶段不需要即时配合。确认点未回复时作业暂停,不默认推进。
- 受理回执确认 回复受理条数与线索类型归属是否认可,被退回条目是否需要重新提交。
- 待补充项确认 逐条回复复核稿中的待补充段落,说明补材料或保留为待补充。
- 口径调整确认 若对段落写法或推断依据有异议,在此节点提出,进入整理阶段前完成。
- 交付版本确认 回复接收的定稿版本,确认后续使用按使用限制页执行。
变更与进度沟通方式
作业过程中如需调整范围或暂停,按下表对应的沟通动作处理,避免在复核阶段才发现口径不一致。
情形
- 需要补充新的线索条目
- 需要调整已受理线索的范围
- 需要暂停或终止作业
沟通动作
- 在受理阶段提出,重新走一遍受理与标注,已完成的标注可沿用。
- 在口径调整确认点提出,说明调整后的范围,按新范围重排说明稿章节。
- 随时提出,已完成的阶段产出按已完成部分交付,未开始阶段不再推进。